网站导航不是把公司现有部门名称排成一行。访客进入官网后,通常想快速找到产品或服务、适用场景、案例、企业信息和联系方式。导航应按客户的寻找路径组织,并兼顾手机触控、键盘操作和搜索引擎抓取。

盘点当前及计划发布的产品、解决方案、行业应用、案例、新闻和服务内容。把用户最常找的内容放在一级导航;只有内容确实较多、需要归类时才增加二级。栏目名尽量使用客户理解的词,例如“产品中心”“解决方案”“成功案例”,避免只靠内部缩写或含糊的“业务板块”。
重要栏目应有可打开的汇总页,展示分类说明和通往详情页的链接。Google的链接指南说明,普通带href的HTML锚点更容易被抓取;仅靠点击脚本或没有真实地址的菜单,不利于发现页面。产品详情和案例也应能从相关列表页到达,而不是只能通过站内搜索找到。
W3C的菜单教程建议下拉菜单同时支持鼠标和键盘。企业验收时可不用鼠标,只按Tab、Enter和Esc走一遍“打开菜单—进入分类—返回上级”的过程;再用真实手机测试。
如果栏目改名或URL调整,要列出旧地址与新地址的对应关系,设置永久跳转,并更新站内链接、站点地图和面包屑。不要把大量旧产品链接全部跳到首页。导航调整后抽查高流量页面,确认用户和搜索引擎仍能到达对应内容。
让第一次打开网站的同事完成三个任务:找到指定产品、找到相关案例、发起咨询。如果每一步都需要解释“应该点哪个菜单”,说明栏目命名或层级还需要调整。导航的目标是减少寻找成本,而不是展示公司有多少栏目。
参考资料:Google Search Central:Link best practices;W3C WAI:Menus Tutorial。